Điều Khoản và Điều Kiện Daga Truc

1 Giới Thiệu Chung

Daga truc (dagatruc.app) là nền tảng giải trí cá cược trực tuyến được vận hành dành cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi daga truc, bao gồm nhưng không giới hạn ở: xóc đĩa, lô đề, cá cược thể thao, thể thao điện tử và live casino.

Điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và daga truc ("Nền tảng"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong tài liệu này, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của daga truc.

Daga truc có quyền cập nhật, sửa đổi điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Những thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang web. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm rõ các quy định mới nhất.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của daga truc, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản tại daga truc.
• Là cá nhân đang cư trú hoặc có quyền truy cập hợp lệ vào dịch vụ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược tại bất kỳ nền tảng nào.
• Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản trên hệ thống daga truc – việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và hoàn chỉnh trong quá trình đăng ký.

3 Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên daga truc. Tài khoản là tài sản cá nhân, không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Daga truc không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản daga truc.
• Không đăng nhập tài khoản daga truc trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua email support@dagatruc.app nếu phát hiện có hoạt động đăng nhập bất thường.
• Cập nhật thông tin liên lạc (số điện thoại, email) kịp thời để nhận thông báo quan trọng từ daga truc.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

Daga truc hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Các quy định cụ thể về giao dịch tài chính tại daga truc:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫. Không có giới hạn nạp tối đa trong điều kiện thông thường.
• Daga truc không thu bất kỳ khoản phí nào đối với giao dịch nạp và rút tiền từ phía nền tảng.
• Thời gian xử lý rút tiền từ 5 đến 15 phút tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm trong ngày.
• Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp, nhằm đảm bảo an toàn giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xác minh danh tính nếu giá trị giao dịch vượt ngưỡng quy định.
• Daga truc có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn.

5 Quy Định Đặt Cược

Toàn bộ hoạt động đặt cược trên daga truc phải tuân thủ các quy định sau đây. Việc vi phạm bất kỳ điều khoản nào có thể dẫn đến huỷ kết quả cược, tịch thu tiền thắng hoặc khoá tài khoản vĩnh viễn.

• Kết quả tất cả các trò chơi tại daga truc được xác định bởi hệ thống và/hoặc dealer trực tiếp – không có sự can thiệp thủ công từ phía nền tảng.
• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, giao dịch cược bị ảnh hưởng sẽ được hoàn tiền về tài khoản daga truc của người dùng.
• Daga truc có quyền vô hiệu hoá các kết quả cược có liên quan đến hành vi gian lận, sử dụng phần mềm hỗ trợ không hợp lệ hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
• Người dùng không được tham gia đặt cược khi đang trong quá trình xác minh tài khoản chưa hoàn tất.

6 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Daga truc thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả chương trình ưu đãi đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm áp dụng.

• Mỗi chương trình khuyến mãi tại daga truc có thể đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi tiền thưởng được chuyển thành tiền thật có thể rút.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho tài khoản đăng ký mới lần đầu tiên trên daga truc.
• Nghiêm cấm việc lợi dụng các lỗ hổng hoặc điều kiện bất thường để trục lợi khuyến mãi – hành vi này sẽ dẫn đến xoá toàn bộ tiền thưởng và có thể khoá tài khoản.
• Daga truc có toàn quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi được quy định rõ ràng trong điều kiện khuyến mãi.

7 Hành Vi Bị Cấm

Daga truc duy trì môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả người chơi. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống daga truc.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký tại daga truc.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá vỡ hệ thống bảo mật của daga truc.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm hoặc có hành vi quấy rối đối với nhân viên và người dùng khác.

8 Quyền Riêng Tư và Bảo Mật Dữ Liệu

Daga truc cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi dữ liệu thu thập đều được sử dụng duy nhất cho mục đích vận hành và cải thiện dịch vụ.

• Thông tin cá nhân của bạn tại daga truc không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Daga truc có thể chia sẻ thông tin với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email support@dagatruc.app.
• Daga truc sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng.

Chi tiết về chính sách xử lý dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của daga truc.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Daga truc cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Nền tảng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi trong mọi thời điểm.

• Daga truc không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, daga truc sẽ hoàn tiền cược về tài khoản người dùng – đây là mức bồi thường tối đa có thể áp dụng.
• Daga truc không chịu trách nhiệm về kết nối internet của người dùng hoặc các sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng (force majeure).
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình và rủi ro tài chính liên quan.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản daga truc có thể bị tạm ngừng hoặc chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Người dùng chủ động yêu cầu đóng tài khoản – daga truc sẽ xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi nhận yêu cầu.
• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này – tài khoản có thể bị khoá ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp – daga truc sẽ gửi thông báo qua email trước 30 ngày trước khi thực hiện đóng tài khoản.
• Phát hiện có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hành vi vi phạm pháp luật liên quan đến tài khoản.

11 Thay Đổi Điều Khoản

Daga truc có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng.

Khi có thay đổi quan trọng, daga truc sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản daga truc của bạn.
• Thông báo hiển thị trực tiếp khi bạn đăng nhập vào nền tảng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang điều khoản này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản daga truc bất kỳ lúc nào.

12 Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ liên quan đến điều khoản và điều kiện của daga truc, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@dagatruc.app – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính – không cần viết tiếng Anh.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, daga truc ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp với người dùng. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.